ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ

Η τεχνική υποστήριξη που χρειάζεσαι για το προϊόν Η ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΙΣΤΟΡΙΑ.

ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Συχνές ερωτήσεις

 

Ε1. Πως μπορώ να ξεκινήσω να παρακολουθώ τα βίντεο για πρώτη φορά?

 

1. Αγοράζετε το προϊόν

2. Υποβάλετε αίτημα εγγραφής (στην τοποθεσία Εγγραφή) και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής (δείτε επίσης το Ε2)

3. Από το βασικό μενού επιλέξτε "Είσοδος" (log in) και συνδεθείτε με τα στοιχεία που υποβάλλατε κατά την εγγραφή σας

4. Πηγαίνετε στην περιοχή μελών και ξεκινήστε να παρακολουθείτε τα βίντεο

Ε2. Πως μπορώ να υποβάλλω αίτημα εγγραφής μέλους και τι σημαίνει οτι η διαδικασία εγγραφής "έχει ολοκληρωθεί"?

Στην τοποθεσία Εγγραφή μπορείτε να ξεκινήσετε την διαδικασία εγγραφής νέου μέλους. Υποβάλετε αίτημα εγγραφής με την ηλεκτρονική διεύθυνση (email address) που χρησιμοποιήσατε ήδη ως πελάτης (για ταυτοποίηση στοιχείων) και password της επιλογής σας. Μετά περιμένετε μέχρι το αίτημά σας να εγκριθεί. Θα λάβετε το μήνυμα έγκρισης στο ηλεκτρονκό ταχυδρομείο σας σε 24-48 ώρες Τότε η διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί και θα μπορέσετε να συνδεθείτε (log in).

Ε3. Μόλις έκανα εγγραφή, γιατί δεν μπορώ να μπω στην περιοχή μελών?

1. Δεν έχετε αγοράσει το προϊόν

2. Η διαδικασία εγγραφής δεν εχει ακόμα ολοκληρωθεί (δείτε επίσης το Ε2)

3. Προσπαθείτε να συνδεθείτε (log in) από μια διαφορετική τοποθεσία από αυτή που αγοράσατε το προϊόν

  • Αν αγοράσατε το προϊόν από το αγγλικό κατάστημα, πηγαίνετε στο αγγλικό κατάστημα και συνδεθείτε (log in)

  • Αν αγοράσατε το προϊόν από το ελληνικό κατάστημα, πηγαίνετε στο ελληνικό κατάστημα και συνδεθείτε (log in)

4. Προσπαθείτε να συνδεθείτε (log in) με διαφορετικά στοιχεία από αυτά που κάνατε εγγραφή

​​​

Ε4. Πως ξέρω ότι η συνδρομή μου είναι ενεργή?

 

Η συνδρομή σας ως μέλος της ιστοσελίδας ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Κατόπιν, η συνδρομή σας λήγει. Αν ξεχάσατε πότε λήγει η συνδρομή σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε αυτή την πληροφορία. Η συνδρομή σας πρέπει να ισχύει για να συνδεθείτε (log in) στην περιοχή μελών. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στην περιοχή μελών, τότε η συνδρομή σας είναι ενεργή.

Ε5. Γιατί δεν έχω πρόσβαση στα βίντεο?

1. Δεν έχετε αγοράσει το προϊόν

2. Η συνδρομή σας έχει λήξει (δείτε επίσης το Ε4)

3. Η διαδικασία εγγραφής δεν έχει ακόμα ολοκληρωθεί (δείτε επίσης το Ε2)

4. Προσπαθείτε να συνδεθείτε (log in) από μια διαφορετική τοποθεσία από αυτή που αγοράσατε το προϊόν

  • Αν αγοράσατε το προϊόν από το αγγλικό κατάστημα, πηγαίνετε στο αγγλικό κατάστημα και συνδεθείτε (log in)

  • Αν αγοράσατε το προϊόν από το ελληνικό κατάστημα, πηγαίνετε στο ελληνικό κατάστημα και συνδεθείτε (log in)

5. Προσπαθείτε να συνδεθείτε (log in) με διαφορετικά στοιχεία από αυτά που κάνατε εγγραφή

6. Δεν έχετε επισκεφτεί την περιοχή μελών της ιστοσελίδας

 

 

Ε6. Τι κάνω αν δε θυμάμαι το password μου?

Εάν χάσατε ή ξεχάσετε το password σας, πηγαίνετε στο βασικό μενού, και επιλέξτε "Είσοδος". Στην σελίδα Log In με την επιλογή "Forgot password?" μπορείτε να ζητήσετε να το αλλάξετε.

 

 

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας με email: info.mastrogianni@gmail.com.

 MARIA

MASTROGIANNI 

LIFE COACH

Copyright © 2019 | MARIA MASTROGIANNI ® Board-certified Life Coach | All rights reserved | Designed by Maria